Mさん　カスタマーサービス課　2019年入社 | 【採用サイト】大利根倉庫株式会社

入社したきっかけを教えてください

私は中途入社になります。
前職は県内の総合商社に勤務し、営業事務を担当していました。退職後、就職活動をしているときにハローワークで弊社を紹介されました。
株主が大手企業であるという安定感に魅力を感じたのですが、社名に「倉庫」とあったので、「現場に入って商品の保管や管理をする仕事なのかな」というイメージを持っていました。面接の際にきれいな事務所や大きな工場の見学をしながら、丁寧に業務内容の説明もしていただきました。実際は、お客様や商社の方とやり取りをしながら、業務に幅広く関わる仕事内容だと分かり、興味を持ちました。

お仕事の内容を教えてください

カスタマーサービス課に所属しています。
主な仕事は、トイレットペーパーのように巻かれた大きな鉄のコイル材をお客様のオーダーに合わせてカットしたり板状にしたりといった様々な加工をするための計算や段取りを行い、現場に指示を出す作業です。
担当している商社様や納入先の方と加工方法や納期などについてメールや電話でやりとりをし、必要な製品を納期までにしっかりとお届けできるよう手配・管理をします。
社内はもちろん、外部とのやり取りも多い仕事です。

お仕事をする上で、大変なこと、気をつけていることはありますか?

心配性なところもあるので、納入先や取引先の担当者の方々とはしっかりコミュニケーションをとり、リマインドを頻繁に行うようにしています。
仕事が遅れたり、製品が納期に間に合わないといったトラブルが起こることで、お客様にご迷惑をおかけしたり、生産ラインを止めてしまうような事態に発展してしまう可能性もあります。万が一にもそういった問題が起きないように、早め早めに対応することを心掛けています。
難しいご注文や厳しい納期などをご相談いただくことも少なくありませんが、他部所の職員とも協力して対応し、お客様から「助かったよ、ありがとう」とお声がけいただいた時は、ホッとすると同時に嬉しく思います。

就職活動中の方にメッセージをお願いします

就職活動は人生で一番「自分と向き合う時間」だと思います。考えすぎて、悩みすぎて、本当にやりたいことが何なのか分からなくなってしまったり、友人と自分を比べて焦ってしまったり、「失敗はできない」と自分にプレッシャーをかけてしまうようなこともあると思います。
そんな時は「自分が一番大切に思っていること」を軸にして、仕事選びをすることをお勧めします。実際に就職して「少し思っていたのと違うな」と感じても、何度だってやり直すことはできますし、チャンスはいくらでも転がっています。
とにかく「自分」を大切にして、がんばって欲しいです。